Cerita ini berlatar di dunia modern tempat arwah orang mati bisa tertinggal di internet melalui akun media sosial yang sudah tidak aktif, disebut Dead Account. Akun-akun ini menyimpan emosi kuat, penyesalan, dan kebencian, yang lama-kelamaan berubah menjadi entitas berbahaya. Fenomena ini tidak terlihat oleh orang biasa, tapi bisa memicu gangguan nyata di dunia manusia. Protagonis adalah seorang remaja yang memiliki kemampuan melihat dan berinteraksi dengan fenomena supranatural digital tersebut. Bersama organisasi khusus yang menangani Dead Account, ia menghadapi roh-roh yang terikat pada masa lalu mereka di dunia maya. Setiap kasus bukan sekadar pengusiran arwah, tetapi juga penggalian luka emosional, hubungan yang gagal, dan kata-kata terakhir yang tak pernah sempat disampaikan. Dead Account memadukan horor modern, psikologis, dan kritik sosial dengan tajam. Anime ini menyorot bagaimana jejak digital manusia bisa hidup lebih lama dari tubuhnya, serta bagaimana emosi negatif yang dibiarkan membusuk dapat berubah menjadi ancaman. Gelap, relevan, dan tidak nyaman, ceritanya menegaskan bahwa kematian di era internet tidak pernah benar-benar bersih atau selesai.